ここではログメッセージ一覧と対処方法について説明します。

以降のページの原因と対処方法を確認しても問題が解決しない場合は、下記の手順に従ってテクニカルサポートへお問い合わせください。

弊社テクニカルサポートへのお問い合わせ方法

1. お問い合わせフォーム(https://www.brainsellers.com/product/bizstream/support/contact/)へアクセスする。
2. お問い合わせの種類を「機能や操作に関する質問」とする。
3. 機能種別を「ダイレクト印刷」または「バッチ印刷」とする。
4. お問い合わせ内容に、ダイレクト印刷またはバッチ印刷の状況と併せて、ヘルスチェッカーの具体的な事象を記入する。
5. 事象が発生した時刻のログをZip圧縮して添付する。
   ダイレクト印刷の場合は"C:\ProgramData\brainsellers\DirecthPrint"をZip圧縮
   バッチ印刷の場合は"C:\ProgramData\brainsellers\BatchPrint"をZip圧縮