通信販売をメインの販売チャネルとしている損保ジャパンDIY生命の看板商品「1年組み立て保険」は、1年ごとに保険料を見直すことができ、結婚・出産・子供の成長・マイホームの購入など、移り変わるライフステージに応じてムリやムダのない自分だけの保険を作ることができるのが大きな特長。

この「1年組み立て保険」が着眼している「必要保障額は年々変化している」という事実は、多くの生命保険加入者にとって盲点だったところ。必要保障額を1 年ごとに見直すことで、自分自身に最適な生命保険を作ることができ、無駄な保険料カットが可能になるという、まさに同社のコンセプトである「Do It Yourself」が活かされた、「自分にぴったりの保険に、納得いただいた上で、自分の判断で加入する」ことができる画期的で顧客満足度の高い保険商品だ。

発売以降、順調に販売実績を伸ばしている「1年組み立て保険」の販売に大きく貢献しているのが、Web上で現在の自分に最適な遺族保障をシミュレーションすることができるツール「DIY組み立てキット」だ。ユーザーは簡単な情報を入力するだけで、現在の自分に必要な保障額と保険料を簡単に知ることができる。気軽に試算することができるから、自分にぴったりの生命保険を探している新規顧客の開拓にうってつけのツールなのだ。この「DIY組み立てキット」のスタート当時を、ITソリューショングループ・マネージャー朝長健太郎氏はこう振り返る。

「Webサイトを現在の形にしたのが2002年11月。それ以前は、HTMLで同じ内容の計算結果の表示を行っていたのですが、非常に遅いレスポンスが問題でした。当時のマシンスペックやネットワーク回線の問題もあったのでしょうが、レスポンスの遅さのせいでユーザーがどんどんWebサイトから逃げてしまっている事実がログの分析から分かったのです。そこで一度、必要保障額の推移グラフだけを残して、『保障額のご説明』の表示をやめてしまったという経緯があります」

「いろいろなツールを検討させていただきました。しかし、大手メーカーからベンチャー系企業まで多くの企業がPDF生成ツールを発表していて、カタログ上のスペックではもう比較できない状態でした。だとすると導入実績で判断すべきかな、と。後日biz-Streamが出展していたセミナーに参加したとき、有名企業を含む多くの企業への導入実績や活用事例を知り、大量アクセスが発生する企業のシステムで数多く導入例があるソフトだから大丈夫だろうと確信しました。その後さまざまな調査を行った結果、採用を決めました」

biz-Streamは、損保ジャパンDIY生命が掲げていた「レスポンスの速さ」、「印刷を前提とした表示」、「安定した動作」という3つのポイントを見事にクリア。実績に違わぬ能力を発揮し、ユーザーが今後20年に必要な保障額や保険料を、一瞬で表示できるシステムを実現した。また、損保ジャパン DIY生命にも、開発を委託されたベンダーにも、biz-Streamに関する経験を持つ者はいなかったが、それでも体裁の整った詳細を簡単に開発することができ、短期間で技術も習得することができたという。デザインの自由度や仕上がりのキレイさも申し分ないとの評価を受けた。