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5.4.2 DirectPrintService のログメッセージ一覧

出力されるログメッセージと対処方法は以下のとおりです。

ログID	ログレベル	日本語ログテキスト	原因と対処方法
DP010	Fatal	設定ファイル{0}が存在しません。アプリケーションを終了します。	インストール時に配置された設定ファイルが存在しませんでした。再インストールを行ってください。
DP011	Fatal	設定ファイル{0}を開けません。アプリケーションを終了します。	インストール時に配置された設定ファイルを開けませんでした。ファイルが存在するか、セキュリティ設定が異常でないかを確認し、解決しない場合は再インストールを行ってください。
DP014	Fatal	設定ファイルの読み込みに失敗しました。アプリケーションを終了します。	インストール時に配置された設定ファイルの読み込みに失敗しました。ファイルが存在するか、セキュリティ設定が異常でないかを確認し、解決しない場合は再インストールを行ってください。
DP015	Fatal	スレッド起動中に例外が発生したため、アプリケーションを終了します。{0}	内部処理のスレッド起動に失敗しました。弊社テクニカルサポートへのお問い合わせ方法をご確認ください。
DP026	Error	ソケット受信エラー。ポート: {0}、Exception: {1}	sppファイルの受信時にソケットエラーが発生しました。ネットワークの状態を確認してください。
DP027	Error	ソケット受信データが存在しません。ソケット: {0}	受信イベントが発生しましたがデータが存在しませんでした。受信ファイルまたはネットワークが異常です。サーバとネットワークの状態を確認してください。
DP033	Warn	想定外のメソッドが呼ばれました。この受信に対する処理は行いません。/{0}	想定していないHTTPメソッドが呼ばれました。SilentPdfPrinter.exe以外のプログラムが接続しようとしていないか確認してください。
DP035	Error	sppファイルの解凍に失敗しました。{0}	sppファイルの解凍に失敗しました。エラー内容に応じて印刷要求や環境設定を確認してください。
DP049	Warn	レスポンス返却htmlの取得に失敗しました。204 No Connectを返却します。	インストール時に配置される、"C:¥ProgramData¥brainsellers¥DirectPrint¥html¥response.html"が存在しませんでした。再インストールを行ってください。
DP054	Error	設定値: {0}が不正な値です。{1}	印刷要求内の設定値が不正な値です。内容を確認してください。
DP055	Error	パスワードのデコードに失敗しました。デコード前文字列: {0}	設定ファイルの「sppPass」の設定値が異常な値です。Base64エンコードとして解釈可能な値に修正してください。
DP060	Error	ファイル保存に失敗しました。印刷処理を中止します。JOBID: {0}	印刷要求で指定した保存パスへpdfファイルの保存に失敗しました。指定内容、保存先のセキュリティ設定を確認してください。
DP063	Warn	既に存在するJOBIDのため、後から追加されたJOBIDは追加しません。JOBID: {0}	JOBIDの重複が発生ました。印刷要求時のJOBNAMEを重複が発生しない値にするか、印刷要求間隔をあけるようにしてください。
DP065	Warn	印刷パラメータでプリンタ名が指定されていなかったため、デフォルトプリンタ{0}を出力先とします。	印刷要求でプリンタ名が指定されていませんでした。デフォルトプリンタから出力されます。
DP086	Error	一時ファイル{0}の削除に失敗しました。	印刷一時ファイルの削除に失敗しました。一時ファイル保存フォルダ"C:\ProgramData\brainsellers\DirectPrint\tmp"のセキュリティ設定を確認してください。
DP087	Error	印刷コンポーネントの初期化に失敗しました。印刷を中止します。{0}	インストール先"C:\Program Files (x86)\brainsellers\DirectPrint"内のDLLが異常か、Adobeのコンポーネントが異常です。インストール先"C:\Program Files (x86)\brainsellers\DirectPrint"内のファイルがインストール時の通りか確認してください。また、Acrobat/Acrobat Readerのインストール状態を確認してください。再インストールを行っても状況が解決しない場合、弊社テクニカルサポートへのお問い合わせ方法をご確認ください。
DP089	Error	ファイル{0}の読み込みに失敗しました。印刷を中止します。	印刷一時ファイルの読み込みに失敗しました。一時ファイル保存フォルダ"C:\ProgramData\brainsellers\DirectPrint\tmp"のセキュリティ設定を確認してください。
DP102	Warn	一時ファイル{0}の作成に失敗しました。	印刷一時ファイルの作成に失敗しました。一時ファイル保存フォルダ"C:\ProgramData\brainsellers\DirectPrint\tmp"のセキュリティ設定を確認してください。
DP106	Warn	一時フォルダ内のファイル{0}の削除に失敗しました。	印刷一時ファイル保存フォルダ内のファイルの削除に失敗しました。一時ファイル保存フォルダ"C:\ProgramData\brainsellers\DirectPrint\tmp"のセキュリティ設定を確認してください。
DP109	Warn	印刷ダイアログが表示されないまま{0}ミリ秒間経過したため、タイムアウトとします。	印刷要求で、印刷ダイアログを表示するよう指示されましたが、印刷ダイアログが表示されたか検知できませんでした。弊社テクニカルサポートへのお問い合わせ方法をご確認ください。
DP113	Error	ソケット接続待ち監視スレッドでエラーが発生しました。{0}	ソケット接続待ち監視スレッドでエラーが発生しました。エラー内容に応じて、環境設定を確認してください。
DP114	Error	HTTP受信エラー。メソッドが不正です。{0}	想定していないHTTPメソッドが呼ばれました。SilentPdfPrinter.exe以外のプログラムが接続しようとしていないか確認してください。
DP115	Error	HTTP受信エラー。ヘッダ内容が不正です。{0}	受信したHTTPヘッダが異常です。SilentPdfPrinter.exe以外のプログラムが接続しようとしていないか確認してください。
DP118	Error	一時ファイル作成フォルダの作成に失敗しました。{0}	一時ファイル保存フォルダが存在しなくなっていたため作成しようとしましたが、失敗しました。親フォルダのセキュリティ設定を確認してください。
DP119	Error	印刷キュー上限を超えたため、印刷要求を破棄しました。JobName={0}	印刷要求を保持できる上限を超えました。最大保持数を増やす場合は、"C:\ProgramData\brainsellers\DirectPrint\DirectPrintService.xml"の「queueSize」の設定を変更してください。
DP122	Error	ソケットのアクセプト処理でエラーが発生しました。{0}	HTTP受信処理のAcceptに失敗しました。ネットワークの状態を確認してください。問題が解決しない場合は、弊社テクニカルサポートへのお問い合わせ方法をご確認ください。
DP123	Error	HTTPアクセプト関数の排他制御ロック取得に失敗しました。このスレッドを終了します。	HTTP受信処理の排他制御ロック取得に失敗しました。クライアントの状態を確認してください。問題が解決しない場合は、弊社テクニカルサポートへのお問い合わせ方法をご確認ください。
DP125	Error	印刷実行スレッドの排他制御ロック取得に失敗しました。このスレッドを終了します。	印刷実行を行うスレッドの起動に失敗しました。クライアントの状態を確認してください。問題が解決しない場合は、弊社テクニカルサポートへのお問い合わせ方法をご確認ください。
DP126	Error	既に印刷実行スレッドが起動しています。このスレッドを終了します。	印刷実行を行うスレッドが既に起動しています。クライアントの状態を確認してください。問題が解決しない場合は、弊社テクニカルサポートへのお問い合わせ方法をご確認ください。
DP127	Error	印刷要求パラメータの内容に問題があったため、処理を終了します。{0}	印刷要求内の設定値が不正な値です。内容を確認してください。
DP128	Error	ResponseURL{0}を開けませんでした。	印刷要求に対する結果をブラウザで開くことができませんでした。印刷応答URLが正しいか、設定を確認してください。
DP129	Error	JOBID: {0}が存在しないため、ステータスを更新できません。	印刷状態を保持する上限を超えて要求を受信したため、古い物からJOBIDが消されて、更新に失敗しました。最大保持数を増やす場合は"C:\ProgramData\brainsellers\DirectPrint\DirectPrintService.xml"の「histMax」の設定を変更してください。
DP130	Error	JOBID: {0}が存在しないため、ステータスとコードを更新できません。	印刷状態を保持する上限を超えて要求を受信したため、古い物からJOBIDが消されて、更新に失敗しました。最大保持数を増やす場合は"C:\ProgramData\brainsellers\DirectPrint\DirectPrintService.xml"の「histMax」の設定を変更してください。
DP131	Error	JOBID: {0}が存在しないため、プリンタ名を更新できません。	印刷状態を保持する上限を超えて要求を受信したため、古い物からJOBIDが消されて、更新に失敗しました。最大保持数を増やす場合は"C:\ProgramData\brainsellers\DirectPrint\DirectPrintService.xml"の「histMax」の設定を変更してください。
DP132	Error	JOBID: {0}が存在しないため、印刷ファイル名を更新できません。	印刷状態を保持する上限を超えて要求を受信したため、古い物からJOBIDが消されて、更新に失敗しました。最大保持数を増やす場合は"C:\ProgramData\brainsellers\DirectPrint\DirectPrintService.xml"の「histMax」の設定を変更してください。
DP133	Error	JOBID: {0}が存在しないため、レスポンス状態を更新できません。	印刷状態を保持する上限を超えて要求を受信したため、古い物からJOBIDが消されて、更新に失敗しました。最大保持数を増やす場合は"C:\ProgramData\brainsellers\DirectPrint\DirectPrintService.xml"の「histMax」の設定を変更してください。
DP146	Error	トレイ指定時のプリンタアクセスに失敗しました。エラーコード:{0}、{1}	印刷要求でトレイを指定されましたが、変更時のアクセスに失敗しました。印刷実行ユーザがプリンタに対してセキュリティ設定「このプリンターの管理」を許可しているかを確認してください。設定方法は、2.3.4 プリンタのセキュリティ設定をご確認ください。
DP147	Error	プリンタ{0}のトレイを{1}に変更するのに失敗しました。エラーコード: {2}、{3}	印刷要求でトレイを指定されましたが、変更時のアクセスに失敗しました。印刷実行ユーザがプリンタに対してセキュリティ設定「このプリンターの管理」を許可しているかを確認してください。設定方法は、2.3.4 プリンタのセキュリティ設定をご確認ください。
DP149	Warn	トレイ指定処理中に例外が発生しました。{0}	印刷要求でトレイを指定されましたが、変更時に例外が発生しました。プリンタの状態を確認してください。
DP151	Warn	エラー詳細文字列ファイル{0}の読み込み中にエラーが発生しました。{1}	インストール時に配置される、DirectPrintService_log_ja-JP.txtの読み込み中にエラーが発生しました。再インストールを行ってください。
DP152	Warn	HTTP解析処理中に予期しないエラーが発生しました。{0}{1}	HTTP受信処理の解析中にエラーが発生しました。ネットワークの状態を確認してください。問題が解決しない場合は、弊社テクニカルサポートへのお問い合わせ方法をご確認ください。
DP153	Warn	プリンタ{0}のトレイを{1}に変更するのに失敗しました。デフォルトトレイから出力されます。	印刷要求でトレイを指定されましたが、変更に失敗しました。印刷実行ユーザがプリンタに対してセキュリティ設定「このプリンターの管理」を許可しているかを確認してください。設定方法は、2.3.4 プリンタのセキュリティ設定をご確認ください。
DP154	Error	Edgeの起動時に例外が発生しました。{0}	印刷応答URLをEdgeで開こうとしてエラーが発生しました。エラー内容に応じて設定を確認してください。または、別のブラウザを使用してください。
DP155	Error	ブラウザ{0}の起動時に例外が発生しました。{1}	印刷応答URLをブラウザで開こうとしてエラーが発生しました。エラー内容に応じて設定を確認してください。または、別のブラウザを使用してください。
DP166	Error	印刷部数指定時のプリンタアクセスに失敗しました。エラーコード: {0}、{1}	印刷要求で部数を指定されましたが、変更時のアクセスに失敗しました。印刷実行ユーザがプリンタに対してセキュリティ設定「このプリンターの管理」を許可しているかを確認してください。設定方法は、2.3.4 プリンタのセキュリティ設定をご確認ください。
DP167	Error	プリンタ{0}の印刷部数を{1}に変更するのに失敗しました。エラーコード: {2}、{3}	印刷要求で部数を指定されましたが、変更に失敗しました。印刷実行ユーザがプリンタに対してセキュリティ設定「このプリンターの管理」を許可しているかを確認してください。設定方法は、2.3.4 プリンタのセキュリティ設定をご確認ください。
DP169	Warn	部数指定処理中に例外が発生しました。{0}	印刷要求で部数を指定されましたが、変更時に例外が発生しました。プリンタの状態を確認してください。
DP170	Warn	プリンタ{0}の部数を{1}に変更するのに失敗しました。デフォルト部数で出力されます。	印刷要求で部数を指定されましたが、変更に失敗しました。印刷実行ユーザがプリンタに対してセキュリティ設定「このプリンターの管理」を許可しているかを確認してください。設定方法は、2.3.4 プリンタのセキュリティ設定をご確認ください。
DP172	Warn	デフォルトプリンタの変更に失敗しました。{0}に変更できませんでした。	印刷要求でプリンタを指定されましたが、変更に失敗しました。印刷実行ユーザがプリンタに対してセキュリティ設定「このプリンターの管理」を許可しているかを確認してください。設定方法は、2.3.4 プリンタのセキュリティ設定をご確認ください。
DP202	Warn	DirectPrintServiceを強制終了します。	右クリックメニューから終了しようとしましたが、1回目の終了要求が失敗し、再度の終了要求で強制終了しました。
DP203	Warn	DirectPrintServiceを強制終了時に例外が発生しました。{0}	右クリックメニューから終了時に例外が発生しました。プロセスが残っている場合、タスクマネージャーからDirectPrintService.exeを強制終了してください。
DP501	Warn	{0}でその他の例外が発生しました。{1}	想定されていない例外が発生しました。弊社テクニカルサポートへのお問い合わせ方法をご確認ください。
DP502	Warn	AcceptCallbackの登録で例外が発生しました。{0}	HTTP受信処理の関数登録時に例外が発生しました。システムの状態を確認してください。問題が解決しない場合は、弊社テクニカルサポートへのお問い合わせ方法をご確認ください。

弊社テクニカルサポートへのお問い合わせ方法

上記の原因と対処方法を確認された後も問題が解決しない場合は、下記の手順に従ってテクニカルサポートへお問い合わせださい。

お問い合わせフォーム(https://www.brainsellers.com/product/bizstream/support/contact/)へアクセスする。
お問い合わせの種類を「機能や操作に関する質問」とする。
機能種別を「ダイレクト印刷」とする。
お問い合わせ内容に具体的な事象、複数のクライアントで発生するか、発生頻度を記入する。
事象が発生した時刻の"C:\ProgramData\brainsellers\DirectPrint\DirectPrintService.log", "C:\ProgramData\brainsellers\DirectPrint\SilentPdfPrinter.log"をZip圧縮して添付する。

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