biz-Streamマニュアル よくあるご質問(FAQ) ダイレクト印刷・バッチ印刷 アプリケーションで設定した部数・トレイ・プリンタ名が反映されない場合があります。

Qアプリケーションで設定した部数・トレイ・プリンタ名が反映されない場合があります。

A回答

biz-Stream v5.0 以降のダイレクト印刷・バッチ印刷では、印刷データをプリンタへ送る処理で Adobe のモジュールを使用するようになったため、印刷実行環境に Adobe Acrobat DC または Acrobat Reader DC のインストールが必須条件となっています。

Adobe のモジュールでは、各 Windows 端末に設定されている「既定のプリンタ」に対してのみ印刷を行う事ができる仕様のため、アプリケーションから「出力先プリンタ名」「印刷部数」「出力トレイ名」を指定した場合、これらのパラメータを「既定のプリンタ」に一時的にセットして印刷を行います。印刷が終わると再び「既定のプリンタ」を印刷前の状態に戻します。
これらの処理を行うためには、印刷を実行するユーザがプリンタに対する管理権限を持っている必要があり、プリンタの管理権限がない場合はアプリケーションから指定したパラメータは無視され、「既定のプリンタ」のデフォルトの状態で印刷が行われます。
プリンタの管理権限設定は、各出力先プリンタのプロパティ画面にて「このプリンターの管理」のアクセス許可にチェックを入れる必要があります。

プリンタの管理権限
また、プリンタの管理権限の許可設定は、ダイレクト印刷・バッチ印刷で自動的に行われないため、お客様が各印刷実行環境にて手動で設定を行う必要があります。

ログメッセージ

ダイレクト印刷・バッチ印刷それぞれのログファイルには以下のログメッセージが出力されます。
ログファイル(デフォルトの設定)
ダイレクト印刷 C:\ProgramData\brainsellers\DirectPrint\log\DirectPrintService.log
バッチ印刷 C:\ProgramData\brainsellers\BatchPrint\log\BatchPrintService.log

トレイ設定が反映されない場合

ダイレクト印刷・
バッチ印刷
ログID ログレベル メッセージ
ダイレクト印刷 DP153 Warn プリンタ{0}のトレイを{1}に変更するのに失敗しました。デフォルトトレイから出力されます。
バッチ印刷 BP153 Warn プリンタ{0}のトレイを{1}に変更するのに失敗しました。デフォルトトレイから出力されます。

部数設定が反映されない場合

ダイレクト印刷・
バッチ印刷
ログID ログレベル メッセージ
ダイレクト印刷 DP170 Warn プリンタ{0}の部数を{1}に変更するのに失敗しました。デフォルト部数で出力されます。
バッチ印刷 BP170 Warn プリンタ{0}の部数を{1}に変更するのに失敗しました。デフォルト部数で出力されます。

プリンタ名が反映されない場合

ダイレクト印刷・
バッチ印刷
ログID ログレベル メッセージ
ダイレクト印刷 DP172 Warn デフォルトプリンタの変更に失敗しました。{0}に変更できませんでした。{1}
バッチ印刷 BP172 Warn デフォルトプリンタの変更に失敗しました。{0}に変更できませんでした。{1}