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【ソフトウェア製品】期間限定・biz-Stream v4 保守サポート特別対応のご案内

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2020年10月01日

平素はbiz-Streamをご愛顧賜り厚くお礼申し上げます。
当社ソフトウェア製品(旧版)biz-Stream v4は、2020年3月31日に保守サポートを終了いたしましたが、2023年3月31日まで期間限定の保守サポートを開始致します。

■biz-Stream v4延長保守サポート期間(終期)

2023年3月31日までの期間限定サポートとなります。

■biz-Stream v4延長保守サポート製品番号・価格等

従来のbiz-Stream v4保守サポートとは、製品番号、価格設定が異なります。

製品番号製品名
BZS-1024(改)biz-Stream v4 スタンダードエディション年間サポート(保守料金)
BZS-1025(改)biz-Stream v4 デベロッパーエディション年間サポート(保守料金)
BZS-1030(改)biz-Stream v4 スタンダードエディション月間サポート(保守料金)
BZS-1031(改)biz-Stream v4 デベロッパーエディション月間サポート(保守料金)
(改)保守サポートのご契約開始日
それぞれのライセンスにつきまして従来のv4保守サポート終了時点に遡及してご契約が必要となります。ご負担をお掛け致しますが、ご了解賜りますようお願い申し上げます。
お見積の詳細等は代理店等にてご確認をお願い致します。
なお、従来からv4保守サポートの延長期限をお取り決めしている一部のお客様につきましては、今回のご案内にかかわらず、従来のお取り決め通り特別延長期限までv4保守サポートの更新契約が可能です。

■biz-Stream v4延長保守サポートにつきまして

電子メールによるテクニカル(技術)サポート
‐受付 ・・・ 24時間365日
‐対応 ・・・ 平日弊社営業時間内 

従来のv4保守サポートとは異なる点について
不具合の訂正(バグFix)
以下の条件をすべて満たす場合に限り不具合を修正すべく努力を尽くします。
【条件1】
予見できない重大な機能不全をもたらす不具合または重大な誤作動もたらす不具合が発見された場合
【条件2】
条件1の不具合による問題を回避する方法が見当たらない場合、もしくは、回避する方法を採用することが極めて困難な場合

■その他の留意点につきまして

・biz-Stream v4ライセンスのご購入
既存のbiz-Stream v4ご利用システムに付随するご購入は可能です。
ただし、biz-Stream v4保守サポート延長は2023年3月31日を持ちまして終了いたします。
それ以降につきましては、お客様ご自身の責任でご利用をお願い申し上げます。
・biz-Stream v4ライセンスから最新版v5ライセンスへのバージョンアップ
可能です。v4の保守サポート期間中ですと、v5バージョンアップライセンスがご提供可能です。

<<販売パートナーの皆様へ>>

■お客様からのご質問、ご不明点等につきまして
期間限定・biz-Stream v4延長保守サポートのお問い合わせ等につきまして不明点がございましたら、お手数でも当社下記窓口までお問合せをお願い致します。

お問合せ窓口  : ソフトウェア営業部
メールアドレス : swsales@brainsellers.com

[この件に関するお問い合わせ先]
ブレインセラーズ・ドットコム株式会社 広報部
e-mail:sales@brainsellers.com

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