日本の人口の約3割以上を占める西日本エリアの巨大市場において、商品の販売数やマーケットシェアの拡大を進めているコカ・コーラウエスト。2011年には事業基盤をさらに強固にするため、新たなERPの導入を決定した。それに伴い、これまで使用してきた帳票生成ツールも併せて刷新することにしたが、統合を重ねて成長してきた事情から、社内には膨大な種類の帳票が存在していたという。コカ・コーラウエストの佐藤崇氏は次のように振り返る。

「当社は、主な取引先であるスーパーやコンビニエンスストアのほかに、数十万台の自動販売機を保有しています。各販売店によって帳票の書式が異なるほか、事業所ごとに運用方法が異なっていたことから、帳票の種類は日に日に増加し、私が帳票開発の業務を引き継いだときは、実に1000種類以上の帳票が社内に存在していました。おかげで、帳票を管理するのに大きな業務負荷が発生していました」。（佐藤氏）

さらに、取引先とのやり取りに必要な帳票が、種別ごとに異なるシステムから出力しなくてはならなかったことも、作業を煩雑にしていた。そのため、帳票作成ツールの導入を機に、帳票管理の負荷軽減、帳票作成にかかる作業の効率化、といった問題の解消が求められた。

帳票作成ツールの選定にあたり、コカ・コーラウエストは主に2つの要件を重視した。1つはコストの削減。オンラインの受発注で発生する帳票だけでも販売業者別に数百種類あり、そのデータ移行費を含めた全体的なコスト縮小を求めた。もう1つは、帳票開発の内製化。運用時には自社の保守メンバーでも簡単に帳票を開発できる環境を実現したいと考えた。そして、これらの要望をRFPにまとめてベンダー各社に配布。要件に沿った帳票ツールおよび新基幹システムとの連携に関する提案を募った。

以前から、コカ・コーラウエストのシステムは数社のベンダーが保守を担当していたが、その1社であるフジワークの岡本氏は要件を実現するため、機能は豊富でコストを抑えられる帳票作成ツールを探したという。

「実は、第一に既存の帳票作成ツールを提供したベンダーと協力して提案することを考えました。しかし、同ベンダーのツールを利用した場合、費用の高額化が避けられなかったのです。そこで機能は高額なツールと遜色なく、費用のスリム化が可能な帳票ツールを探しました。複数のツールを検討した結果、『biz-Stream』なら、と判断したのです」。（岡本氏）

「提案いただいた内容を比較検討し、コスト、出力の仕様、現行の帳票の再現性などを総合的に見た結果、当社に最適と判断して『biz-Stream』を選定しました。javaベースで帳票開発が簡単に行えることや、本番環境と開発環境におけるライセンス料が異なり、コストを抑えられることを、高く評価しました」。（佐藤氏）

コカ・コーラウエストでは、今後さらに全社的な運用の統一化をはかり、帳票の削減を進めていく。各地の事業所の中には、従来通りの帳票の継続利用や紙での運用を希望する意見も根強く存在するが、「biz-Stream」を活用してさらに帳票に関するシステム環境をより使いやすいものに改善していくことで、運用ルールの統一を進めていく考えだ。

これからも継続してさらなる作業効率化をはかりながら、帳票に関する環境の改善に取り組んでいく。